PRIME Auto Spa

Pan 2oo6 miesięcy temu

Przestrzegam przed Prime Auto Spa. Realizacja dotyczy zabezpieczenia motocykla bezbarwnymi foliami. Pierwszy telefon z właścicielem dość chłodny. Odpowiedzi na pytania w stylu tak/nie. Brak zaangażowania w rozmowę. Dzień wykonania = znak ostrzegawczy. Firma według informacji otwarta do godziny 17 wizyta kilka minut po 16. Podczas rozmowy z aplikatorem mężczyzna o wschodnim akcencie informuje że zamyka studio i prosi wprowadzić pojazd przypominam jest delikatnie po 16. Ocena wykonywanej usługi nie jest lepsza. Omówiłem interesujące kwestie z aplikatorem np. proszę nie myć łańcucha. Motocykl podczas pierwszego odbioru miał zalaną zębatkę w mojej opinii zbyt agresywną chemią. Widać że preparat wgryzł się w materiał. Łańcuch wyglądał fatalnie i był w nalocie z rdzy. Na odbiorze stwierdzono że to zwyczajny nalot z wody. Pomyślałem wrócę do domu i zadbam o te elementy. Sporo godzin w garażu i zębatka/łańcuch wyglądają satysfakcjonująco. Zdjęcia ukazują zębatkę/łańcuch przed oddaniem motocykla oraz po odbiorze. Po kontakcie zaproponowano przyprowadzić motocykl oni się tym zajmą. Nie miałem ochoty tego robić po tym jak przygotowali motocykl do wydania. Czy tak zachowuje się renomowane studio? Podczas wizyty na serwisie folii aplikator tłumaczył że gdyby łańcuch był wysmarowany to sytuacja nie miałaby miejsca. Łańcuch był nasmarowany tam gdzie trzeba. Zabezpieczenie bezbarwnymi foliami to coś co przerosło umiejętności ekipy. W dniu odbioru mnóstwo defektów. Trzeba pokazywać palcem gdzie folia wymaga docięcia/poprawy. Właściciel twierdzi że woda może odparować a to co będzie wymagało poprawy będzie załatwione na serwisie. Błotnik zabezpieczony fatalnie czego efektem było zerwanie folii. Odpowiedź właściciela źle polakierowany element w fabryce. Prosiłem o kontakt jeśli podczas aplikacji będzie coś nie tak. Nadaremno. Padły słowa dopiero po pełnym odparowaniu wody spod folii było to widoczne. Usłyszałem że w matowych cuprach też tak jest. Czyli doświadczenie było ale brak informacji dla klienta o możliwości niepowodzenia. Pod tak małym elementem jak folia na wyświetlaczu było widać pyłek. Element wymieniony na nowy po interwencji. Jeśli pod folią są pyłki usłyszałem że takich elementów się nie poprawia to normalne i tak music zostać. Można usłyszeć że pojazd w tym miejscu miał odprysk lub uszkodzoną powłokę lakierniczą co nie miało miejsca. Podczas oddania pojazdu pokazałem że aplikator zakleił śrubę i teraz nie ma do niej dostępu co akurat zostało poprawione. Po serwisie niektóre elementy docięte dość mało estetycznie. Właściciel zaprasza na poprawę z której nie mam zamiaru skorzystać. Wiele nerwów, czasu, paliwa straciłem. Podczas odbioru i tak trzeba pokazywać palcem co jest źle. Można usłyszeć że to nie ta jakość co kiedyś że jest się pierwszym tak pedantycznym klientem że w sumie to usługa była jedną z tańszych na tle konkurencji. Właściciel nie czuje się zobowiązany do informowania klienta o istniejącej możliwości niepowodzenia aplikacji folii. Aplikacje porównuje do zakupu chleba w sklepie o którego składzie nikt nie ma obowiązku informować. W mojej sytuacji pozostaje znalezienie profesjonalnego studia które dokończy zepsute dzieło.

* W odpowiedzi na to że przed wizytą nie rozmawialiśmy telefonicznie - zaproponowany termin usługi to 15 września 2025. Tak też się stało. Jak widać w historii połączeń wcześniejszy kontakt telefoniczny miał miejsce 10 września 2025 także nie rozmawialiśmy tylko przez Messenger przed samą usługą.

Adrian Marciniak2 miesiące temu

Świetnie podejście do klienta dobra cena i jeszcze lepsza jakość wykonania. Podczas pierwszej rozmowy telefonicznej, Pani doradziła mi najlepsze rozwiązanie zabezpieczenia mojego auta usługą oklejenia folią PPF. Co prawda nie dane mi było się jeszcze nacieszyć pełnym wymiarem usługi ponieważ wyszła mała nieścisłość, którą przy serwisie zagwarantowano mi uzupełnienie, co do samego przebiegu były momentu braku komunikacji co jak najbardziej rozumiem, gdyż wszyscy tam są zaangażowanie w pracę, lecz zawsze dostawałem bezzwłocznie wiadomość sms bądź połączenie telefoniczne. Podczas odbioru pojazdu Pan wszystko rzetelnie opisał, wytłumaczył jak również doradził. Ocena na dzień dzisiejszy 4/5, gdyż czekam jeszcze na wrażenia po serwisie oraz aż pogoda się poprawi (drobne opady całe dnie/ auto pod chmurką), lecz patrząc na wszystkie aspekty nie zakładam zmiany oceny na nic innego niż 5/5. Pozdrawiam i do zobaczenia przy serwisie i kolejnych autach.

P.S. zdjęcia z największą przyjemnością dodam jak wyjdzie słoneczko i auto będzie już po pierwszym serwisie.

Karol Maśloch7 miesięcy temu

Polecam ten salon z całego serca! Auto oklejone perfekcyjnie, każdy detal dopracowany. Jestem bardzo zadowolony z efektu i podejścia do klienta. Profesjonalna robota, szybki czas realizacji i świetna atmosfera. Na pewno wrócę!

TomaszTyrka2 miesiące temu

Prime auto spa Lublin,to jest bardzo dobry wybór👍.Profesjonalna wycena i usługa.Wiem ile zapłacę i za jaką usługę bez naciągania.Auto po wizycie w Prime auto spa jest lśniące, błyszczące a w środku pachnące i czyste. Dziś już wiem że warto było, naprawdę warto.Polecam. .Ps.dziękuję za ramki:)

Weronika Zgórka3 miesiące temu

Korzystałam z usług tego studia kilkukrotnie. Na moich 2 samochodach została założona folia PPF, dodatkowo na jednym z nich zdecydowałam się na aplikacje powłoki elastomerowej. Usługa na wysokim poziomie. Kontakt bezproblemowy, wszystko wyjaśnione przed realizacją. Zdecydowanie polecam.